Derecho de retracto: 5 días hábiles
Por tratarse de una venta por internet, tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, sin necesidad de explicar por qué. Es un derecho que te da la ley y que respetamos.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, completo y con todos sus accesorios, manuales y empaque original
- El transporte de la devolución corre por tu cuenta
- Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te devolvemos el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, por el mismo medio de pago
Cómo hacerlo: escríbenos al 350 2090109 dentro de los 5 días hábiles, con el número de la factura. Te confirmamos la dirección a donde enviarlo.
Cambios por otro motivo
Fuera del derecho de retracto, no hacemos cambios por cambio de opinión, error en la elección del producto o cualquier otro motivo ajeno a un defecto de fabricación.
Por eso preferimos que preguntes antes de comprar: escríbenos al 350 2090109 y te confirmamos características, medidas y compatibilidad. Es más rápido resolverlo antes que después.
Producto equivocado o averiado
Si te enviamos algo distinto a lo que pediste, o el producto llega averiado, eso lo asumimos nosotros: avísanos dentro de los tres (3) días siguientes a recibirlo y nos hacemos cargo del cambio y de los fletes.