Qué cubre. Los productos ProSound tienen tres (3) meses de garantía por defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega.
Qué no cubre
- Uso distinto al indicado por el fabricante, o conexión a voltaje incorrecto
- Golpes, caídas, humedad, líquidos derramados o exposición a la intemperie
- Manipulación, reparación o apertura por personas ajenas a ProSound
- Desgaste normal por el uso
- Daños por variaciones eléctricas, descargas o falta de protección adecuada
Cómo hacerla efectiva
Escríbenos al 350 2090109 con el número de la factura, el código del producto y una descripción de la falla. Te indicamos cómo hacernos llegar el producto.
Qué necesitas tener. La factura de compra. Sin ella no podemos verificar la fecha ni el origen del producto.
Qué hacemos. Recibido el producto, lo revisamos. Si el defecto es de fabricación, reparamos, cambiamos o devolvemos el dinero, en ese orden de preferencia y según disponibilidad. Si la revisión muestra que la falla no está cubierta, te lo informamos antes de hacer cualquier cobro.
Transporte. El envío del producto hacia nosotros corre por cuenta del comprador. El envío de vuelta, cuando la garantía procede, corre por nuestra cuenta.